Job Description
Technical University degree/ Biomedical Engineering/ Biotechnology/ Chemistry
Working knowledge of customer relationship management
Excellent time management and organizational skills and the ability to multitask and prioritize
Customer oriented skills, providing technical advice to customers
Fluency in English (writing and speaking), good German or other languages skills are an advantage
Good computer skills (Windows, Office, etc.)
Team player and cooperative with other departments (Sales, Order Processing, Product management, R&D, Production, etc.)
Sociable person, with good communication skills with customers
Customer support and communication related to product performance and technical specifications (technical understanding: operating data; specific measurements; communication protocols, applications and methods, of Hamilton products)
Replicate and/ or investigate customer requests, support by email, phone or customer visit.
Evaluation and prioritization of support inquiries.
Cooperation with all internal and external departments of the organization, if necessary.
First contact person for technical support inquiries from customers about our laboratory products.
What We Offer
Competitive salary ;
Meal tickets;
Gift tickets for Christmas, Easter, Children’s Day and Women’s Day;
The 13th salary;
Medical services for you and your family members;
Gym and wellness discount package;
Professional development opportunities and trainings;
Bookster (online platform through which employees can borrow books free of charge);
Flexible working hours;
Vacation days: 23 days/year at employment.
Hamilton Central Europe este cea mai mare locație din Europa a grupului Hamilton, după Elveția. Peste 450 de angajați lucrează aici, în Timiș, în departamente extrem de diverse, de la Producție, la Cercetare-Dezvoltare, Achiziții, Logistică, Calitate, Finanțe, Vânzări, Marketing etc.
Produsul Hamilton original, seringa microlitrică, este dezvoltată și produsă cu mândrie în Europa doar în Giarmata, în spații moderne și cu tehnologie de ultimă generație. Tot aici se dezvoltă și produc instrumente de înaltă precizie pentru laboratoarele analitice și de cercetare (pompe de dozaj, valve, ace sau module de pipetare), precum și consumabile pentru ventilatoarele Hamilton.
Produsele fabricate de către Hamilton Central Europe în Timiș sunt utilizate în piețele de profil din Europa, Asia și Africa de Sud, în mare parte în laboratoarele de cercetări științifice, laboratoarele de aplicații analitice și secții de terapie intensivă din întreaga lume.
De la deschiderea din 2013, fabrica din România a crescut în mod constant.
După înființarea departamentului de prelucrări mecanice în 2016, în anul 2022 s-a pus în funcțiune prima unitate de producție pentru procesarea tablei a grupului Hamilton, dotată cu un sistem complet automatizat și printre cele mai avansate soluții din punct de vedere tehnologic.
În anul 2023, la Hamilton Central Europe a fost înființat un hub global de dezvoltare software, care contribuie la soluțiile diviziei de Robotică Hamilton. Instrumentele realizate de divizia de Robotică excelează în automatizarea multiplelor aplicații, atât pentru științe biologice, cât și pentru științe analitice: de la genomică, biologie celulară, aplicații pentru descoperirea de medicamente, extracția acidului nucleic, configurarea automată a PCR, fracționarea sângelui, pregătirea probelor etc., până la soluții complexe de flux de lucru în biobancă.
În anul 2024 a fost deschis și un hub de Regulatory&Vigilance, care este suport la nivel global pentru Hamilton Medical, unul dintre liderii mondiali în ventilație mecanică. Colegii noștri din cadrul acestui hub contribuie la înregistrarea dispozitivelor Hamilton Medical la nivel mondial, interacțiunea cu autoritățile de reglementare și îndeplinirea cerințelor de reglementare ale FDA, EU-MDR, MDSAP și alte organisme internaționale.
Și evoluția Hamilton Central Europe continuă. Tu vrei să evoluezi cu noi?
