Îți place să ajuți oamenii și te descurci bine cu tehnologia? Alătură-te echipei iDava Solutions!

Dezvoltăm iStoma, o platformă software dedicată managementului clinicilor și cabinetelor stomatologice. Căutăm un coleg pentru departamentul de suport, care să îi ajute pe utilizatori să folosească eficient aplicația și să își desfășoare mai ușor activitatea de zi cu zi.

• Comunici clar, ai răbdare și îți place să găsești soluții.

• Folosești cu ușurință calculatorul și înveți rapid aplicații noi.

• Ești organizat, atent la detalii și urmărești solicitările până la rezolvare.

• Poți explica simplu o funcționalitate, inclusiv unei persoane cu mai puțină experiență tehnică.

• Scrii și vorbești corect în limba română.

• Colaborezi bine cu echipa și îți asumi responsabilitatea pentru activitatea ta.

Experiența în suport clienți, utilizarea unui CRM sau activitatea într-o recepție de clinică stomatologică reprezintă un avantaj. Nu este necesar să știi programare.

• Vei oferi asistență utilizatorilor iStoma prin telefon, mesaje și acces la distanță.

• Vei identifica dificultățile întâmpinate și vei explica pașii necesari pentru rezolvare.

• Vei ghida utilizatorii în folosirea funcționalităților aplicației: programări, evidența pacienților, încasări, facturare, rapoarte și comunicare cu pacienții.

• Vei înregistra și urmări solicitările în sistemul intern.

• Vei colabora cu echipa tehnică pentru investigarea și rezolvarea problemelor care necesită intervenții suplimentare.

• Vei transmite feedbackul utilizatorilor și vei contribui la îmbunătățirea instrucțiunilor și materialelor de suport.

Vei lucra la un produs care ajută zilnic echipele din clinicile stomatologice. Vei înțelege cum funcționează o platformă software complexă și îți vei dezvolta abilitățile de comunicare, analiză și rezolvare a problemelor.

Căutăm o persoană care își dorește să învețe, să se implice și să construiască relații de încredere cu utilizatorii noștri.

Suntem o companie IT românească specializată în dezvoltarea de soluții software pentru domeniul medical. Prin iStoma și iClinic, ajutăm clinicile să își organizeze activitatea, să își digitalizeze procesele și să îmbunătățească experiența pacienților.

Aplică prin eJobs și hai să ne cunoaștem!