Despre rol
Carezone își mărește echipa și caută un Specialist Recrutare și Relații Clienți - Limba Italiană, care să ne ajute în gestionarea cererilor primite de la familiile din Italia și în procesul de identificare și selecție a candidaților potriviți.

Activitatea presupune comunicare zilnică atât cu familiile din Italia, cât și cu persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, motiv pentru care limba italiană la nivel conversațional foarte bun este obligatorie.

Ce vei face:
• vei prelua și gestiona cererile primite de la familiile din Italia;
• vei discuta telefonic și prin WhatsApp cu familiile pentru a înțelege nevoile acestora;
• vei contacta candidații, vei verifica disponibilitatea și experiența acestora și vei identifica persoanele potrivite pentru fiecare caz;
• vei prezenta candidații familiilor și vei organiza interviurile dintre aceștia;
• vei face follow-up atât cu familiile, cât și cu candidații;
• vei actualiza permanent statusul cererilor și informațiile în platforma internă;
• vei urmări cazurile aflate în lucru și vei menține comunicarea până la finalizarea procesului;
• vei colabora direct cu echipa Carezone și vei raporta periodic rezultatele activității.

Pe cine căutăm:
• vorbești limba italiană foarte bine, minimum nivel B2;
• comunici ușor și ai încredere să vorbești la telefon cu persoane din Italia;
• ești organizat/ă, responsabil/ă și atent/ă la detalii;
• poți gestiona mai multe solicitări în paralel și știi să îți stabilești prioritățile;
• ai inițiativă și ești orientat/ă către soluții și rezultate;
• te descurci bine cu telefonul, calculatorul și aplicațiile online.

Experiența anterioară în recrutare, relații cu clienții, customer support sau vânzări constituie un avantaj, dar nu este obligatorie. Ne interesează în primul rând italiana, comunicarea, seriozitatea și capacitatea de a învăța rapid.

Ce oferim:
• salariu fix de 5.500 lei net/lună;
• activitate remote, cu focus pe rezultate;
• telefon și laptop de serviciu;
• training și suport pentru învățarea proceselor și platformei Carezone;
• întâlniri periodice în Brașov, aproximativ de două ori pe săptămână, pentru organizare și raportare;
• posibilitatea de a beneficia ulterior de bonusuri de performanță, în funcție de rezultate;
• oportunitatea de a crește odată cu dezvoltarea companiei.

Despre Carezone
Carezone este o agenție de recrutare și plasare a forței de muncă, orientată spre conectarea candidaților potriviți cu angajatori și clienți din Italia. În prezent, activitatea noastră este concentrată în principal pe recrutarea și selecția de îngrijitoare (badante) pentru familii din Italia, urmând ca serviciile Carezone să se extindă treptat și către alte domenii și categorii profesionale.

Suntem o companie în dezvoltare și ne dorim să construim o echipă implicată, eficientă și orientată atât către oameni, cât și către rezultate.

Vrei să afli mai multe despre Carezone? Descoperă cine suntem, cum lucrăm și serviciile noastre:
→ https://carezone.icu/lp/lavoro-badante/it

Chi siamo e chi stiamo cercando

Carezone sta ampliando il proprio team e cerca uno/a Specialista in Selezione del Personale e Relazioni con i Clienti - Lingua Italiana, che ci supporti nella gestione delle richieste provenienti dalle famiglie in Italia e nel processo di ricerca e selezione dei candidati più adatti.

L’attività prevede una comunicazione quotidiana sia con le famiglie italiane sia con le persone alla ricerca di un’opportunità lavorativa. Per questo motivo, è indispensabile una buona conoscenza della lingua italiana, almeno a livello B2, soprattutto nella conversazione.

Di cosa ti occuperai

• Gestirai le richieste ricevute dalle famiglie in Italia;
• parlerai con le famiglie telefonicamente e tramite WhatsApp per comprenderne le esigenze;
• contatterai i candidati, verificandone disponibilità ed esperienza, e individuerai le persone più adatte a ciascun caso;
• presenterai i candidati alle famiglie e organizzerai i colloqui tra le parti;
• farai follow-up sia con le famiglie sia con i candidati;
• manterrai aggiornati lo stato delle richieste e tutte le informazioni sulla piattaforma interna;
• seguirai i casi in corso, mantenendo la comunicazione fino alla conclusione del processo;
• collaborerai direttamente con il team Carezone e condividerai periodicamente i risultati della tua attività.

Chi cerchiamo

• Parli molto bene italiano, almeno a livello B2;
• comunichi con facilità e ti senti a tuo agio nel parlare al telefono con persone in Italia;
• sei una persona organizzata, responsabile e attenta ai dettagli;
• sei in grado di gestire più richieste contemporaneamente e di stabilire le giuste priorità;
• hai iniziativa e sei orientato/a alle soluzioni e ai risultati;
• utilizzi con facilità telefono, computer e applicazioni online.

Una precedente esperienza nella selezione del personale, nelle relazioni con i clienti, nel customer support o nelle vendite rappresenta un vantaggio, ma non è obbligatoria. Per noi contano soprattutto la conoscenza dell’italiano, la capacità di comunicare, la serietà e la capacità di imparare rapidamente.

Cosa offriamo

• stipendio fisso di 5.500 RON netti al mese;
• lavoro da remoto, con un approccio orientato ai risultati;
• telefono e laptop aziendali;
• formazione e supporto per imparare i processi e utilizzare la piattaforma Carezone;
• incontri periodici a Brașov, indicativamente due volte alla settimana, per organizzare l’attività e confrontarci sui risultati;
• possibilità, in futuro, di accedere a bonus legati alle performance e ai risultati raggiunti;
• possibilità di crescere professionalmente insieme allo sviluppo dell’azienda.

Chi è Carezone

Carezone è un’agenzia di ricerca, selezione e collocamento del personale, nata con l’obiettivo di mettere in contatto i candidati giusti con datori di lavoro e clienti in Italia.

Attualmente la nostra attività è concentrata principalmente sulla ricerca e selezione di assistenti familiari (badanti) per famiglie in Italia, ma Carezone è un progetto in crescita e i nostri servizi verranno progressivamente estesi anche ad altri settori e categorie professionali.

Siamo un’azienda in fase di sviluppo e vogliamo costruire un team di persone coinvolte, efficienti e attente sia alle persone sia ai risultati.

Vuoi conoscere meglio Carezone? Scopri chi siamo, come lavoriamo e i nostri servizi:
→ https://carezone.icu/lp/lavoro-badante/it