Raspunzi de corectitudinea introducerii datelor, a informatiilor transmise si a inregistrarilor pe care le executi, conform procedurilor de lucru in vigoare;
Verifici in permanenta, pe toate canalele folosite de companie, comenzile primite de la clienti (e-mail, whatsapp, on-line, manager, etc);
Folosesti cu responsabilitate toate programele de lucru;
Trimiti zilnic oferte clientilor din zonele de care esti responsabil si ii suni pentru confirmarea primirii lor;
Actualizezi in permanenta baza de date cu clienti noi, sau informatii noi despre clientii vechi (activarea clientilor inactivi);
Raspunzi la toate apelurile telefonice;
Facturezi corect si complet toate comenzile primite;
Asiguri necesarul magazinelor interne;
Promovarea si vanzarea produselor noi si vechi (telefonic sau pe teren);
Faci facturi de storno, retur sau facturi speciale;
Intocmesti AWB-uri pentru curier in vederea livrarii sau ridicarii de produse;
Verifici si rezolvi neconformitatile primite de la client legate de marfa incurcata, facturi gresite, etc.
Te ocupi de partea de service, pastrezi legatura cu departamentul tehnic si cu clientii in vederea rezolvarii situatiilor aparute.