Vei avea un rol esențial în gestionarea produselor și pachetelor turistice, oferind suport tehnic și operațional agențiilor partenere și rezolvând rezervările de la prima solicitare până la plecarea turiștilor.

Îți place turismul, ești organizat(ă) și ai experiență într-o agenție de turism? Ne mărim echipa și te căutăm pe tine!

Candidatul ideal

• Are experiență de minimum 2 ani într-o agenție de turism;

• Are studii superioare (specializarea în turism este un avantaj);

• Cunoaște limba engleză la nivel mediu sau avansat;

• Are cunoștințe generale despre turism, destinații și produse turistice;

• Operează bine calculatorul și internetul și cunoaște Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);

• Comunică și negociază cu ușurință;

• Analizează, planifică și duce sarcinile până la capăt;

• Este orientat(ă) spre echipă, dinamic(ă) și capabil(ă) să lucreze sub presiune, respectând termenele;

• Are o atitudine deschisă și empatică și dorește să se dezvolte profesional;

• Este pasionat(ă) de călătorii și își dorește o carieră în turism;

• Este disponibil(ă) pentru deplasări în țară și în străinătate (team building-uri, cunoașterea destinațiilor).

Avantaje

• Cunoașterea sistemului ETrip;

• Experiență în lucrul cu sisteme specifice industriei turistice.

Responsabilități

• Introduci ofertele în sistemul de rezervări și le actualizezi în funcție de disponibilitate și de modificările apărute;

• Oferi suport tehnic și operațional (telefonic și pe email) rețelei proprii de agenții și agențiilor partenere, la rezervările făcute prin furnizori și touroperatori;

• Procesezi rezervările primite de la agențiile partenere și de la clienți direcți: confirmi disponibilitatea, verifici încasările, transmiți rezervările către furnizori și le urmărești statusul;

• Propui alternative partenerilor atunci când o rezervare nu poate fi confirmată și rezolvi situațiile de supra-rezervare;

• Trimiți confirmarea finală, documentele de călătorie și informările de plecare;

• Emiți biletele de avion și alte documente de transport, acolo unde este cazul;

• Întocmești și verifici listele necesare plecărilor (liste de pasageri, de cazare pe camere, de locuri, de îmbarcare);

• Pregătești dosarele pentru cursele charter (liste de pasageri, liste de cazare și alte documente necesare);

• Colaborezi cu departamentele de transport, operațional, marketing și contabilitate, pentru corectitudinea datelor și respectarea termenelor-limită.

Ce oferim

Pachet salarial

• Salariu fix, stabilit în funcție de experiență și competențe;

• Tichete de masă.

Alte beneficii

• Beneficiezi de reduceri pentru vacanțele personale;

• Ai posibilitatea de a descoperi direct produsele turistice din portofoliu.

Instrumente de lucru

• Laptop;

• Telefon.

Mediul de lucru

• Mediu de lucru profesionist, într-o companie cu experiență solidă în turism;

• O echipă deschisă și colaborativă.

Despre Hello Holidays

Din 2007, călătorim alături de turiștii noștri, oferindu-le vacanțe bine organizate, accesibile și frumoase. Suntem un tour operator cu produse proprii, agenții în țară și o flotă proprie de autocare și microbuze, iar oferta noastră cuprinde sejururi, circuite clasice și premium, programe Senior Holidays, excursii de o zi și pelerinaje. Punem grijă în fiecare detaliu, pentru ca oamenii care ne aleg să se întoarcă din vacanță cu povești de spus și cu încrederea de a călători din nou alături de noi.

Procesul de selecție

Pentru a ne asigura că alegem persoana potrivită, procesul de selecție se desfășoară în 3 etape. Toate aplicațiile sunt tratate cu confidențialitate, iar doar candidații selectați vor fi contactați în termen de 14 zile de la aplicare.

Dacă îți dorești un rol dinamic, în care rezultatele tale contează cu adevărat, te așteptăm în echipa Hello Holidays!