Abilitati bune de comunicare scrisa si orala
Atentie la detalii, perseverenta si orientare catre rezultate
Capacitatea de a relationa cu persoane dificile
Initiativa, seriozitate si integritate
Disponibilitatea de lucru in ture de noapte
Cunostinte bune de operare PC
Limba engleza la nivel conversational
Studii medii finalizate

Primirea apelurilor si emailurilor de la clienti
Identificarea nevoilor si problemelor acestora
Acordarea de suport si solutii
Monitorizarea activitatii si a fluxului
Inregistrarea corecta a tuturor solicitarilor si rezolvarilor oferite
Colaborarea cu departamente interne
Atingerea indicatorilor de performanta
Respectarea procedurilor interne

Companie multinationala lider mondial in sectorul de activitate pe care il desfasoara.