Te gandesti la cresterea ta profesionala? Cum ti-ar placea sa experimentezi in continuare #LifeAtOrange, dezvoltand în acelasi timp noi abilitati si avand rolul la care visezi?

Ce cautam:

Iti plac vanzarile? Iti place sa negociezi si sa fii competitiv?
Atunci avem oportunitatea perfecta pentru tine. Echipa de Retention & Loyalty isi cauta noi colegi!

Ce trebuie sa stii:

Limba Engleza;
MS Office;
Cunoasterea procesului de vanzare;
Cunoasterea pietei si a sectorului telecom;
Studii medii;
Experienta in relationarea cu clientii si vanzare;
Business awareness si orientare catre client;
Tehnici de negociere.

Previne incercarile de frauda, se asigura ca protejeaza compania de orice risc si foloseste corect bazele de date si programele puse la dispozitie;
Promoveaza si vinde servicii si produse Orange dedicate segmentelor SOHO prin identificarea nevoilor clientilor si consilierea acestora;
Gestionarea solicitarilor de reziliere sosite din partea abonatilor Orange din segmentul SOHO si retinerea lor in retea prin vanzarea si promovarea de servicii;
Implementeaza facilitatile programului Orange Thank You; livrarea terminalelor prin curier; fidelizarea clientilor prin vânzarea produselor si serviciilor Orange: terminale si device-uri; VAS, optiuni de internet; internet nelimitat SIM;
Înregistreaza in baza de date plangerile referitoare la produsele Orange livrate prin curier : terminale si device-uri;
Optimizeaza subscriptiile la solicitarea clientilor si vinde servicii suplimentare (Internet nelimitat, optiuni de internet, VAS etc);
Prelungeste perioada contractuala pentru conturile clientilor retinuti si inchide numerele conturilor care nu au putut fi retinute;
Raspunde prin e-mail sau telefon la solicitarile tuturor clientilor, adresate prin e-mail, telefonic si online, cu subiecte legate de procesul de retentie si loialitate;
Urmareste si verifica dovezile de plata pentru produsele vandute prin curier: terminale si device-uri.

Vino si lucreaza pentru o companie #TopEmployer. Ai putea fi parte dintr-o organizatie in care colegii extraordinari si spiritul de echipa te sustin in dezvoltarea profesionala.

Aplica si hai sa stam de vorba!

Incurajam toate profilele de candidati, indiferent de sex, varsta, rasa, cetatenie, etnie, culoare, limba, religie, origine sociala, trasaturi genetice, orientare sexuala, dizabilitate permanenta sau temporara, nationalitate, optiune politica, categorie sociala sau origini sociale, situatie sau responsabilitate familiala, apartenenta la o categorie defavorizata, apartenenta ori activitate sindicala.